Agence de développement web, mobile et IA au Luxembourg

Si votre société est surveillée, la question se prépare avant le devis. Un prestataire doit alors accepter des engagements écrits sur l'accès aux données, l'audit, la réversibilité et la notification d'incident, et votre dossier doit dire qui fait quoi et depuis où. Nous fournissons ces éléments par écrit et nous travaillons sur votre modèle de contrat. Nous ne sommes pas votre conseil réglementaire, la décision revient à votre responsable conformité, mais vous ne découvrirez pas le sujet à mi-projet.

En euros, et sans TVA française. La prestation relève de l'autoliquidation, votre numéro de TVA intracommunautaire figure sur la facture, et c'est vous qui déclarez la taxe au Grand-Duché. Le chiffrage, lui, ne change pas d'un client français à un client luxembourgeois, il suit le périmètre du projet. Et si votre produit doit facturer vos propres clients, il portera les taux du Grand-Duché, 17, 14, 8 et 3 %, ainsi que le taux du pays de votre client quand la vente relève du guichet unique européen. Ce paramétrage se tranche avec votre comptable au cadrage, il ne s'écrit pas en dur dans le code.

La loi du 24 février 1984 sur le régime des langues en retient trois pour l'administration, le luxembourgeois, le français et l'allemand, le français restant la langue de la législation. Dans les faits, l'anglais domine dans la finance et les institutions, et sept habitants sur dix de la Ville de Luxembourg n'ont pas la nationalité luxembourgeoise, 70 % au 31 décembre 2024 selon les chiffres de population de la Ville. La réponse dépend donc de vos utilisateurs, et elle ne sera pas la même pour un outil interne et pour un service ouvert au public. Nous externalisons les chaînes dès le premier écran, avec une langue de repli déclarée, ce qui rend l'ajout d'une langue possible sans rouvrir le code.

Oui, et le choix se fait maintenant, parce que le marché vient de basculer. Payconiq est né aux Pays-Bas, dans le laboratoire d'innovation d'ING, et c'est le luxembourgeois Digicash qu'il a racheté avant d'installer son siège à Luxembourg sous le nom de Payconiq International. Cette solution adossée aux banques du pays cède la place à Wero, le portefeuille de l'European Payments Initiative, lancé au Grand-Duché le 1er septembre 2026, la plateforme Payconiq s'arrêtant le 30 septembre 2026. L'EPI annonce que les QR codes Payconiq déjà en place restent scannables depuis l'application Wero jusqu'à la fin de l'année, mais la rétrocompatibilité de vos propres codes et le calendrier de votre banque font partie des points à vérifier avec votre acquéreur au cadrage. Un produit conçu aujourd'hui vise donc Wero, et une intégration carte bancaire seule ne couvre pas ce marché.

FranceConnect n'existe pas au Grand-Duché, et c'est souvent là qu'un produit pensé pour la France se casse. L'authentification forte passe ici par LuxTrust, ses certificats et son application mobile, ou par la carte d'identité électronique, l'une et l'autre acceptées sur MyGuichet.lu. Nous raccordons ces briques par les protocoles standard, OpenID Connect et SAML, et nous prévoyons dès la conception un parcours de repli pour l'utilisateur qui n'en dispose pas, frontalier ou client étranger. Le modèle de comptes dépend entièrement de ce choix, ce qui interdit de le repousser à plus tard.

Oui, l'hébergement est un paramètre du projet et il se décide avec vous. Le pays dispose de centres de données certifiés Tier IV exploités par LuxConnect, et le supercalculateur national MeluXina, opéré par LuxProvide, est installé dans l'un d'eux, à Bissen. Côté conformité, votre autorité de contrôle est la CNPD, et c'est elle qui instruirait une réclamation visant vos traitements. La localisation, les sous-traitants et les durées de conservation figurent en annexe du contrat, avec les engagements qui vont avec.