Politique de confidentialité

Le site ne crée aucun compte visiteur et ne suit personne. Vous pouvez le parcourir en entier sans laisser d'autre trace que celle, technique, décrite plus bas.

Formulaire de contact

Prénom, nom, adresse e-mail, motif de la demande, canal par lequel vous nous avez connus, et le contenu de votre message.

Prise de rendez-vous

Les informations que vous saisissez dans l'outil de réservation affiché sur le site, généralement nom, e-mail et créneau choisi.

E-mail, téléphone, WhatsApp

Ce que contient votre message, et les coordonnées depuis lesquelles vous nous écrivez.

Données techniques

Adresse IP, type de navigateur et pages appelées, enregistrées dans les journaux de l'hébergeur pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Ce que nous ne collectons pas

Aucun profilage, aucune donnée de navigation à des fins commerciales, aucune donnée sensible, aucune donnée d'un mineur sollicitée sciemment.

• Répondre à votre demande et vous adresser une proposition. Base légale : votre démarche, qui relève de mesures précontractuelles prises à votre initiative.
• Organiser un rendez-vous quand vous réservez un créneau. Base légale : la même.
• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site, détecter les abus et conserver une trace des incidents. Base légale : notre intérêt légitime à faire tourner un service fiable.
• Respecter nos obligations comptables lorsqu'une relation commerciale s'engage. Base légale : une obligation légale.

Nous n'envoyons pas de lettre d'information et ne faisons pas de prospection automatisée. Si cela venait à changer, votre consentement serait recueilli séparément, et cette page serait mise à jour avant l'envoi.

Demande sans suite

3 ans à compter du dernier échange, puis suppression.

Relation commerciale engagée

Durée de la relation, puis 3 ans à des fins de prospection, et 10 ans pour les pièces comptables comme l'impose le code de commerce.

Rendez-vous

3 ans à compter du rendez-vous.

Journaux techniques de l'hébergeur

12 mois au maximum.

Ces durées sont des plafonds. Une demande de suppression reçue avant leur terme est honorée, sauf sur les pièces que la loi nous oblige à conserver.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles à l'équipe de Mirai Tech qui traite votre demande, et aux prestataires techniques ci-dessous, qui agissent sur nos instructions et pour notre seul compte.

Vercel Inc.

Hébergement du site et journaux techniques de connexion. Établi : États-Unis.

Supabase, Inc.

Base de données et stockage des contenus publiés (articles, réalisations, comptes de l'équipe). Établi : États-Unis.

Google Ireland Limited

Carte de localisation Google Maps, chargée uniquement à l'approche de la section. Établi : Irlande.

22Calendar

Prise de rendez-vous, affichée dans un cadre sur le site. Établi : France.

Microsoft Ireland Operations Limited

Mesure d'audience Microsoft Clarity : cartes de chaleur et rejeux de session anonymisés, chargée uniquement après votre accord. Établi : Irlande.

Google Ireland Limited

Mesure d'audience Google Analytics : fréquentation des pages, provenance des visiteurs et actions clés, chargée uniquement après votre accord. Établi : Irlande.

Resend, Inc.

Acheminement de l'e-mail qui nous transmet votre demande envoyée par le formulaire. Établi : États-Unis.

Google Ireland Limited

Feuille de suivi des demandes reçues par le formulaire, dans Google Sheets. Établi : Irlande.

Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées par les garanties techniques de chaque prestataire.

Une demande envoyée par le formulaire suit un chemin court : elle nous parvient par e-mail et s'inscrit dans une feuille de suivi interne, accessible à la seule équipe. Elle n'est pas enregistrée dans la base de données du site, qui ne contient que les contenus publiés et les comptes de l'équipe éditoriale.

Aucun cookie n'est déposé tant que vous ne l'avez pas accepté.À votre première visite, un bandeau vous pose la question. Tant que vous n'avez pas répondu, ou si vous refusez, rien n'est installé et le site fonctionne exactement pareil. Refuser se fait d'un clic, au même endroit et avec le même effort qu'accepter.

Si vous acceptez, nous chargeons deux outils de mesure d'audience, et eux seuls.

• Microsoft Clarity produit des cartes de chaleur et des rejeux de navigation anonymisés. Il nous sert à voir où les visiteurs décrochent pour corriger nos pages, jamais à identifier quelqu'un. Clarity dépose sept cookies, dont certains appartiennent à Microsoft. Le détail figure dans la liste officielle des cookies Clarity.
• Google Analytics compte la fréquentation des pages et indique d'où viennent les visiteurs, par exemple un moteur de recherche ou un réseau social. Nous lui signalons aussi quelques actions clés, à savoir l'ouverture de la fenêtre de rendez-vous, l'envoi réussi du formulaire, le clic sur un bouton d'appel à l'action, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail, et l'ouverture d'une vidéo. Aucun contenu que vous saisissez n'est transmis. Voir la politique de confidentialité de Google.

Les polices de caractères sont téléchargées au moment de la fabrication du site et servies depuis notre propre domaine, aucune requête ne part donc vers un service de polices en ligne.

Deux autres services extérieurs peuvent s'exécuter, indépendamment de la mesure d'audience, et uniquement dans ces situations précises.

• La carte Google Maps des pages d'expertise, chargée seulement quand vous approchez de la section qui la contient, et pas du tout sur les appareils peu puissants ou en mode économie de données. Elle est fournie par Google, qui peut alors déposer ses propres cookies. Voir la politique de confidentialité de Google.
• Le module de prise de rendez-vous, chargé uniquement si vous ouvrez la fenêtre de réservation. Tant que vous ne cliquez pas, rien n'est appelé.

Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies déposés depuis les réglages de votre navigateur. Le site reste entièrement consultable, seules la carte et la réservation cesseraient de fonctionner.

• Le site est servi intégralement en HTTPS, sur toutes ses pages.
• L'espace d'administration est réservé aux comptes de l'agence, protégé par une authentification et restreint au domaine de messagerie de l'entreprise.
• Les accès à la base de données sont cloisonnés par des règles au niveau des lignes, un compte ne voit donc que ce qui le concerne.
• Les clés d'administration ne sont jamais transmises au navigateur, elles restent côté serveur.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition pour motif légitime, et de portabilité des données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@mirai-tech.fr ou à Mirai Tech, 83 B avenue Jean Jaurès, 54500 Vandœuvre-lès-Nancy, France. Une réponse vous parvient sous un mois. Si un doute subsiste sur votre identité, une pièce justificative pourra vous être demandée, elle sera détruite après vérification.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.

Cette politique peut évoluer, en particulier si un nouvel outil est ajouté au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de page, et tout changement de fond prend effet à sa publication. Les mentions légales et les conditions générales d'utilisation complètent ce document.